Conditions générales de vente

Politique Générale de Vente

Introduction

Bienvenue sur notre boutique en ligne ! Nous vous invitons à lire attentivement notre politique générale de vente avant d'effectuer un achat. En achetant sur notre site, vous acceptez les termes et conditions suivants.

1. Acceptation des Conditions Générales

En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes conditions générales de vente. Nous nous réservons le droit de les modifier à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

2. Produits et Services

Nous nous efforçons de présenter et de décrire nos produits avec la plus grande précision possible. Toutefois, des erreurs peuvent se produire. Si un produit commandé ne correspond pas à sa description, vous pouvez le retourner, conformément à notre politique de retour.

3. Commandes

  • Processus de Commande : Pour passer commande, sélectionnez les produits que vous souhaitez acheter et ajoutez-les à votre panier. Une fois votre sélection terminée, suivez les instructions pour finaliser votre commande.
  • Confirmation de Commande : Une fois votre commande passée, vous recevrez un email de confirmation contenant les détails de votre achat.
  • Modification de Commande : Si vous souhaitez modifier votre commande après l'avoir passée, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.

4. Prix et Paiement

  • Prix : Les prix affichés sur notre site sont en euro et incluent toutes les taxes applicables, sauf indication contraire. Les frais de livraison sont en sus et seront indiqués lors du processus de commande.
  • Paiement : Nous acceptons plusieurs modes de paiement sécurisés. Le paiement est exigible immédiatement après la commande.

5. Livraison

  • Zones de Livraison : Nous livrons dans les zones suivantes : France métropolitaine, Belgique, Allemagne.
  • Délais de Livraison : Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation et du mode de livraison choisi. Les délais estimés sont indiqués lors de la finalisation de la commande.
  • Suivi de Livraison : Vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée.

6. Retours et Remboursements

  • Politique de Retour : Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les produits dans les 14 jours suivant la réception de la commande, à condition qu'ils soient dans leur état d'origine.
  • Processus de Retour : Pour initier un retour, veuillez nous contacter à bisoubutterfly@gmail.com. Vous recevrez des instructions pour le renvoi des articles.
  • Avoir : Un avoir de la valeur du produit retourné vous sera édité dans un délai de 10 jours après réception et inspection des produits retournés.

7. Garanties

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux lois en vigueur. Pour toute réclamation au titre de ces garanties, veuillez nous contacter à BisouButterfly.

8. Protection des Données Personnelles

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Veuillez consulter notre Politique de Confidentialité pour plus de détails sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

9. Responsabilité

Nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l'achat des produits. En cas de litige, notre responsabilité se limitera au montant de la commande.

10. Droit Applicable

Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit Français et tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de commerces.

Contact

Pour toute question concernant nos conditions générales de vente, veuillez nous contacter à bisoubutterfly@gmail.com.